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　　博鱼体育上个月底，孙女士把一个GUCCI女包、一个百丽男包和一件CK女式皮夹克送到经常光顾的皮具护理店洗护，还没来得及把东西取回，几天后就发现该店大门紧闭博鱼体育，贴出了“转让”告示，老板也不知所踪。

　　孙女士说，这家位于北景园都市枫林旁的“新发品牌皮具护理店”，已经开了好几个年头，据说是一家连锁店，总店在拱墅区，大约在2006年，她就在这家“分店”办了一张预付式消费卡，算是该店的老顾客了。

　　这次店面突然关门，似乎没有先兆。“11月25日，我把两个包包和一件衣服拿到店里去洗护时，老板还让我再给消费卡充值，他还说自己最近身体不好，可能会比平时慢一点，等东西洗好了会通知我来取，大概要一个星期后。”

　　几天后，孙女士路过该店门口，发现店门紧闭，不见人影，“但通过玻璃门往里面看，客人送洗的皮具衣物还在，我想老板可能暂时有事不在吧。没想到又过了几天，玻璃门里拉上了帘子，就看不到里面了，门外贴出了转让的告示，我心里不由得咯噔了一下。”

　　孙女士说，店面突然关门转让，肯定事出有因，但是老板即便不做生意了，也得把客人送洗的皮具物归原主吧。而她留在这家店的“资产”，除了尚未取回的价值几千元的皮具以外，刚充值过的消费卡上还有240元的余额。

　　既然是“连锁店”，“分店”关门，孙女士就想到了去找总店。“但总店却说，这家店在7月份已经和他们脱离关系了，自己做自己的，所以这事他们也管不了，而且我的消费卡只能在这家店用，不能在总店和其他分店通用。”

　　孙女士只好去向工商部门申诉，希望能联系上该店的老板，让其归还皮具，并退还消费卡的余额。“但工商部门好像也联系不上这个老板，后来跟店面的房东交涉，督促房东在联系到这个老板后，尽快让他来处理此事。”

　　孙女士说，在这家店还没拿回衣物或未消费完充值卡余额的消费者，应该不只她一个人，如果老板迟迟不出面不处理问题，那他们只能去报案了。

　　据网上介绍，“新发品牌皮具护理店是一家国际顶尖皮具护理机构，品牌皮具护理+品牌服装干洗专家。专业提供LV、CHANEL、GUCCI、DIOR、D&G等各类名品箱包、皮衣、家具的清洁、翻新、修复、保养等护理。”

　　“新发品牌皮具护理店”总店的工作人员徐先生表示，他们在杭州地区共有十几家店，而北景园都市枫林旁那家是其中一个加盟店。

　　据徐先生透露，为那家店关门的事来找总店的消费者已经有好几个了，“那家店现在具体是什么情况我也不清楚，但它是在今年过年的时候成为我们的加盟店的，使用我们的招牌，但和我们是分开独立经营的，消费卡也不能通用。”

　　由于那家店本来就只是加盟店，徐先生表示，他们也无权就消费者反映的问题向该店问责，听说那家店的老板前段时间身体不好，也时不时关门停业，手机关机，但后来又恢复营业了，他们也就没再过问。

　　孙女士说，她这次在这家店送洗的三件物品，洗护费用共计250元。而该店也鼓励客人使用预付式消费卡，不少老顾客都是一次性往卡上充一笔钱，每次送洗衣物时刷卡付费。

　　一般情况下，消费者送洗的皮具都是比较“娇贵”、自己无法打理的，店方对洗护品牌皮具所收取的费用也不算低。基于多年合作的信任，顾客们办了预付式消费卡，又放心地把价格不菲的衣物交给该店打理，也许根本没有想到它会突然关门。

　　下城区石桥工商所的相关负责人表示，这几天他们已经接到四五起该店的投诉了，通过多番尝试，终于联系上了该店的老板博鱼体育，原来事出有因：这位老板解释称因为身体不适，前段时间刚做了手术，现在还经常要去做检查，所以手机经常会关机，也不能常开门营业，他想找个合伙人一起经营，但不知怎么写告示找人，就误写成了“转让”，引起了消费者误解。

　　该负责人还表示，其实这家店已经换了好几茬老板了，现在这一户是今年7月份在工商登记过重新开业的，“如果说他们和总店已经没有关系了，那也不能再用总店的招牌了。这方面我们也会进行核实，如果需要更正，会督促商家更正的博鱼体育。”

　　“目前客人送洗的东西都还在，老板也会抽空回来处理，消费者们可以放心。”该负责人表示，他们也会督促这位老板张贴一份安民告示，并确定日期接待消费者，让他们取回自己的东西。