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　　完美体育本报12月17日讯(记者 刘媛媛)顾客在泉城路红谷皮具店买了一款男士钱包，用了一周皮质竟爆裂。对于如何解决问题，店员答复前后不一。17日，该店负责人称完美体育，一个月内可免费维修，是否为质量问题，还需厂家鉴定。

　　 该店负责人称，顾客无需担心鉴定结果为厂家一家之言完美体育，“只要鉴定为质量问题，门店百分之百会担责，可退换货，并承担邮寄费。”但因顾客将钱包送到门店维修时，已是购买20余天后，店方只能提供维修服务。退换货需按公司流程进行。之前店员称一个月内出现皮质爆裂现象可调换系口误。

　　 对此，消费者仍存在疑问：店方的答复前后不一致，公司是如何统一管理门店的?退换货有何正规流程?对此，记者多次联系广州红谷皮具有限公司，其总机接线人员称，公司仅接受顾客个人实名投诉，且无法联系相应部门。

　　 原标题：红谷皮具店又变卦了 店长：“月内可调换”系店员口误