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　　完美体育不少消费者都有类似经历：慕名以不菲价格买了一个名牌手袋或手表，出现损坏或需要保养的时候却求助无门。不少品牌店都称不附带免费的售后服务，消费者花在护理奢侈品上的金钱与时间也相当“奢侈”。

　　刚刚过去的国庆节，正是奢侈品消费的一个高峰时段。在重庆，哪些奢侈品提供售后服务？消费者怎样获得？重庆晚报记者日前走访了市内各大奢侈品卖场，对奢侈品牌的手袋、手表和饰品的售后服务进行调查。

　　今年2月，家住渝北清迈阳光的周女士在香港购买了一款价格3875元的巴宝莉钱夹。日前去解放碑时代广场1楼的巴宝莉专卖店做保养，却被告知巴宝莉并没有售后服务，仅能做简单的清洁。

　　专卖店的工作人员表示，巴宝莉仅提供简单的清洁服务，并无其他售后。若包袋需保养，店员可推荐本市的皮具保养店，费用由顾客承担。若需“原装”维修，可将包邮寄回原厂。“3—6个月算快了，费用一般在几千元”。除了耗时、烧钱，顾客必须持购物小票、质保卡才能维修，若上述材料丢失，则必须到原购买地查询消费记录以证明。

　　重庆晚报记者调查发现，绝大多数奢侈品牌皮包在重庆甚至国内都未设立售后服务中心。一奢侈品专卖店店主表示，在国外，大牌的售后服务也不包括清洗翻新和修复。但国外有很多皮具保养店，比国内方便和便宜。

　　家住江北长安华都的王女士2006年在香港花1800元购买了一块施华洛世奇腕表，表盖去年被利器划伤。她在远东百货施华洛世奇专柜咨询，店家将其表运送外地查验，数天后告知她，换表盖要花1200元，且要寄到原厂，耗时数月。王女士最终选择放弃修表。

　　大都会1楼施华洛世奇店员表示，店内商品的保修期为2年。提供售后服务前，必须提供质保卡，手表还必须提供原装盒子。在保修期内，门店只提供发饰、首饰、手表上面小颗水晶的修补，其他自费。期满后，补水晶的价格“包干”为150元，“补一颗和补全部一样”。

　　手表的外观配件则没有售后服务，若表盖、表带等零件出现问题，可寄回原厂修理，邮费修理费由顾客承担。

　　重庆晚报记者发现，大部分名表都有保修期限，普遍在3—6个月，最长3年。保修内容不尽相同，如巴宝莉只更换表芯，天梭“包干”，少数品牌没有售后服务。

　　重庆为民律师事务所律师张远说，按照“三包”（包修、包换、包退）规定，手表保修期为一年。他表示，一般奢侈品都不会提醒消费者保修期限完美体育，凭证和小票也未标明。此外，手表的外观配件并不在“三包”范围内。

　　重庆晚报记者对市内项链、皮带、眼镜等奢侈饰品的售后服务调查发现，奢侈饰品的售后服务流程简单，价格相对便宜，有些门店可独立完成。

　　大都会1楼亚历山大专卖店营业员告诉重庆晚报记者，该店售出的发夹上的水晶，可终身免费修补，而且门店便可完成。迪奥的眼镜也有清洗服务，无需小票。

　　通过某大牌店家推荐，重庆晚报记者来到美美百货负2楼的一名牌手袋维修清洗店。在这里，品牌包清洗保养最低300元，香奈儿皮具清洗和翻新最低价分别为500元和800元，爱马仕清洗1500元起，翻新1800元起。解放碑另一家手袋维修店清洗一次收费200元左右。

　　路边干洗店、皮具保养店则便宜了很多。以临江门地下商场的保养店为例，清洗皮包最低60元，翻新价为120—200元。